Modelos de negocio

La compleja situación en las empresas de la nueva economía está provocando el replanteamiento de los modelos de negocio que tenían hasta ahora.

Estos son tiempos duros para muchas empresas digitales, como estamos viendo con Yahoo, parece que ninguna de las empresas que han intervenido en Internet va a conseguir pasar este periodo económico sin hacerse un replanteamiento profundo de su modelo de negocio.

En el caso de Yahoo y de otros portales, nos encontramos con un modelo basado en los ingresos publicitarios. La difícil situación actual esta demostrando que dicho modelo no es factible en mercados poco consolidados como es el caso de internet.

Cuando las perspectivas de crecimiento bajan, se produce una caída de la publicidad, agravada por el hecho de que la mayoría de empresas que estaban invirtiendo en publicidad on-line son empresas digitales y como siempre pasa, el primer presupuesto que se reduce en tiempos de vacas bajas es el de la publicidad. En concreto en el caso de Yahoo este hecho a provocado que las previsiones de la empresa hayan pasado de una situación, para el primer trimestre del 2001, de rentabilidad positiva a otra de crecimiento cero, que a sido vista por los inversores como muy negativa, provocando una caída en picado de las acciones de la empresa.

Esta situación que hace pocos meses parecía impensable en empresas de la magnitud de Yahoo, en la actualidad esta afectando a todas las empresas relacionadas con la nueva economía, además de afectar en mayor o menor medida en la situación económica global.

Si comparamos las empresas de Internet con las de la vieja economía, veremos que muy pocas empresas tradicionales pueden permitirse el lujo de basar su modelo económico solo en la publicidad. En cambio este a sido el gran modelo económico de la mayoría de start-ups en los últimos años.

Toda esta situación está provocando que las empresas digitales empiecen a replantearse su filosofía para pasar a modelos mas parecidos a los de la economía tradicional. Este es el caso de varios portales que ya están empezando a cobrar por servicios que hasta hace muy poco tiempo eran gratuitos.

Igualmente el paso de la gratuidad al pago no acostumbra a ser fácil. En los próximos meses iremos viendo como los grandes flujos de internautas que se concentraban en webs, que pasaran a ser de pago, irán a la búsqueda de las nuevas alternativas gratuitas.

Uno de los casos que veremos en los próximos meses será el de http://www.napster.com, que con su cambio obligado de web gratuita a web de pago va a propiciar nuevas alternativas, menos susceptibles a ser atacadas por la justicia, para las descargas gratuitas de música, como http://gnutella.wego.com, http://www.filetopia.com, http://www.firemp3.com o la sección de “free downloads” de Amazon.

Es importante tener en cuenta que cuando el cliente se acostumbra a tener unos servicios gratuitos, es muy difícil cambiarlos a servicios de pago si no existe una rentabilidad al cliente muy clara.

Esta complejidad está llevando a portales como http://www.goto.com o http://www.inktomi.com a buscar formulas de pago mixtas, como es el caso del pago por ubicación, o sea que las webs que más pagan tienen espacios destacados en posiciones preferentes. Aunque esto también plantea nuevas incógnitas referentes a la calidad de la información que se ofrecerá en estos portales.

También veremos si es una ventaja suficiente para que las empresas paguen o en cambio preferirán aparecer en las zonas gratuitas. En definitiva todo dependerá de lo rentable que sean dichos portales para las empresas.

Lo que si queda claro, es que actualmente ya se han de hacer planteamientos de negocio que obtengan rentabilidad desde el primer momento, sino será muy difícil afianzarse en un mercado tan complejo como el actual.

Marzo 2001