Banca y e-comerce

¿En que puede ayudar la banca a las empresas que quieren entrar en el mundo del e-comerce?.

Tal como comenté en el articulo “Los lideres del e-comerce”, es bastante claro la posición de liderazgo que tiene la banca dentro del mundo digital. Esta situación privilegiada, hace que las iniciativas on-line de las entidades bancarias sirvan como ejemplo al resto de iniciativas de e-comerce.

Teniendo en cuenta este primer punto, no podemos olvidar que el e-comerce es la materialización en un entorno digital de unos procesos tan viejos para la economía como es el comercio. Además es obvia la importancia de la banca en la garantía de los procesos de cualquier tipo de transacción comercial, sea digital o no. Por ello es muy importante para las empresas que quieran entrar en el difícil y fascinante mundo del e-comerce, el conocer lo mejor posible cuales son las iniciativas de la banca en este sentido.

Por otro lado si analizamos los procesos de e-comerce en su globalidad, veremos que existen dos sectores económicos que son absolutamente imprescindibles, el sector tecnológico y la banca.

El sector tecnológico, en el cual integraríamos las empresas tanto de telecomunicaciones como las de informática tienen una importancia capital ya que facilitan los procesos globales y es evidente que sin ellas tanto el e-comerce como incluso Internet no existirían.

En cambio la importancia de la banca es mas sutil ya que es la garantía del proceso, de manera que su importancia no es teóricamente imprescindible pero en cambio si que lo es a la practica. Hemos de pensar que para el e-comerce uno de los componentes básicos es la confianza y quien mejor proporciona dicha confianza es la banca.

Todo ello, también a llevado a las entidades financieras a focalizar una parte de sus esfuerzos, tanto a nivel de recursos como de inversiones, al desarrollo de iniciativas y aplicaciones especificas para las empresas de e-comerce.

Las aplicaciones, que hoy por hoy ya están más desarrolladas, son aquellas que se enmarcan en la transacción económica en el ámbito de los comercios, como las pasarelas y motores de pago. Estas aplicaciones permiten realizar los cobros y pagos al contado en entornos seguros además de proporcionar confianza a los usuarios y consumidores on-line. Como ejemplo de dichas aplicaciones tenemos las pasarela de “la Caixa” http://www1.lacaixa.es:8090/weblc/wpr0pres.nsf/wurl/cetp001_esp o Banesto http://www.banesto.es/banesto/tienda/peticion_TPV.htm .

Además de las pasarelas seguras, ya empiezan a desarrollarse las aplicaciones de financiación on-line, que permiten que las entidades bancarias ofrezcan financiación para la compra de bienes en la modalidad de financiación al consumo y en un futuro muy próximo en renting y leasing. Para información sobre alguna de estas herramientas podéis acceder a http://www.finanzia.com o http://www.hispamer.com y como ejemplo de web integrada con dicha herramienta a http://www.movendus.com .

Además de estas funcionalidades, la banca también está desarrollando aplicaciones que hoy por hoy aún no están disponibles, pero que en poco tiempo veremos en el mundo del e-comerce. Herramientas que sobre todo van a influir en el campo del B2B además de otras soluciones no tan relacionadas con la oferta de productos y servicios tradicionalmente financieros.

Una de ellas tiene que ver con las pasarelas de pago seguro y los sistemas de cobros y pagos automáticos de las aplicaciones de e-banking. Es la evolución lógica a la integración de los sistemas tradicionales en herramientas de e-comerce como las pasarelas.

Dentro de estas posibilidades tenemos la gestión de los cuadernos CSB, que permiten realizar todas las operaciones de cobros y pagos entre empresas, como son las domiciliaciones y la gestión de la cartera de efectos.

También en estas futuras funcionalidades, hemos de incluir las transacciones internacionales entre empresas y la gestión de confirming y factoring, que no son tan importantes en las pymes como en las grandes empresas.

Teniendo en cuenta la importancia que tiene la gestión de cobros y pagos en todas las empresa, la incorporación de dichas funcionalidades en las aplicaciones de e-comerce van a aportar una gran ayuda para la integración con las aplicaciones de gestión tradicionales, además de facilitar la incorporación de las empresas al e-comerce.

Aparte de estas soluciones, también se están desarrollando otras iniciativas, menos financieras pero no menos interesantes, como son aquellas que permiten facilitar la transparencia de los procesos de compra y venta entre empresas.

La mas importante de estas aplicaciones son los marketplace de compras B2B horizontales "Marketplace cube" com http://www.aquanima.com o http://www.opciona.com . La gran inversión en tecnología que precisan este grupo de marketplaces, solo los hace viables, hoy por hoy, con el respaldo de entidades financieras y efectuando las transacciones de grandes empresas o corporaciones.

Esta herramienta que permitirán la optimización en la gestión de un área tan básica en la empresa tradicional como son los departamentos de compras, también ayudará a la incorporación de las empresas a la gestión digital. Es evidente que cuando las grandes empresas empiecen a utilizar estos sistemas con sus proveedores, estos se verán obligados a dicha gestión si no quieren perder su posición respecto a su competencia.

Otras iniciativas que se están centralizando desde el entorno financiero son las inversiones de capital en proyectos digitales. Esta claro, que la situación de inversión en capital riesgo sin casi mirarse los proyectos a cambiado radicalmente, pero en la actualidad aún todas las entidades financieras continúan teniendo sus departamentos de alianzas de e-business así como sus propias encuvadoras de proyectos digitales.

Como podéis ver las implicaciones son muy importante y las empresas que sepan gestionar correctamente sus relaciones con los bancos tendrán mayores oportunidades que las demás.

Octubre 2001